Por qué la IA suena genérica si no le explicás quién sos
Cuando alguien dice "probé la IA y el resultado era muy genérico", casi siempre es porque le hizo una pregunta sin contexto. La IA no sabe nada de tu empresa, tu tono, ni tus criterios de calidad hasta que se lo explicás.
La diferencia entre un resultado genérico y uno que parece escrito por alguien de tu equipo está en el contexto que le das antes de pedirle que trabaje.
Las 3 cosas que la IA necesita saber sobre tu empresa
No necesitás escribir un manual de 50 páginas. Hay tres elementos que, bien preparados, cambian completamente la calidad del output:
| Qué preparar | Para qué sirve | Ejemplo concreto |
|---|---|---|
| Ejemplos de trabajos que salieron bien | Le muestra a la IA el estándar de calidad y el estilo que buscás | 2–3 propuestas, correos o textos que el equipo considera buenos |
| El tono de tu empresa | Le dice cómo hablar — formal o informal, directo o explicativo, técnico o simple | "Hablamos de vos, somos directos, evitamos el lenguaje corporativo" |
| Los criterios de calidad | Le explica qué hace que un resultado esté bien o mal para tu caso | "Una propuesta está bien cuando tiene precio claro, plazo definido y un caso de éxito" |
Dónde guardar este contexto para no repetirlo cada vez
El error más común es escribir el contexto cada vez que usás la herramienta. Eso es lento y genera inconsistencias. La solución es guardarlo una sola vez en un lugar al que todo el equipo tenga acceso.
La forma más simple es crear una página en Notion con tres secciones: ejemplos, tono y criterios de calidad. Cuando alguien del equipo vaya a usar Claude, pega ese contexto al inicio de la conversación. Con el tiempo, esto puede automatizarse — pero para empezar, el copy-paste funciona perfectamente.
- Crear una página en Notion llamada "Contexto de empresa para IA".
- Agregar una sección con 2–3 ejemplos de trabajos buenos (pueden ser fragmentos, no el documento completo).
- Agregar una sección con 5–10 frases que describan el tono. Ejemplo: "Usamos vos, no usted. Vamos al punto. No usamos palabras como 'sinergia' ni 'potenciar'."
- Agregar una sección con los criterios de calidad para la tarea piloto.
- Compartir esa página con todos los que van a usar la herramienta.
Cómo describir el tono de tu empresa en términos que la IA entienda
Decirle a la IA "escribí de forma profesional" no ayuda — profesional puede significar mil cosas distintas. Lo que funciona es describir el tono con ejemplos y contrastes.
| En vez de decir | Decí esto |
|---|---|
| "Sé profesional" | "Formal pero no rígido. Como hablaría un consultor experimentado en una reunión con un cliente nuevo." |
| "Sé amigable" | "Usá vos, no usted. Podés usar humor suave pero nunca sarcasmo. Como un amigo que sabe del tema." |
| "Sé conciso" | "Máximo 3 párrafos por sección. Si podés decirlo en una oración, no lo digas en tres." |
| "Sé técnico" | "Podés usar términos del sector sin explicarlos. El lector es un gerente de tecnología con 10 años de experiencia." |
Errores frecuentes al dar contexto
- Dar demasiado contexto de una vez: un texto de 3000 palabras antes del pedido confunde más de lo que ayuda. Empezá con lo esencial y agregá más solo si el resultado sigue siendo genérico.
- No dar ejemplos: describir el tono con palabras es menos efectivo que mostrar un ejemplo real. Siempre incluí al menos uno.
- Usar el mismo contexto para tareas muy diferentes: el contexto para escribir propuestas no es el mismo que para responder consultas de clientes. Tené versiones separadas.
- No actualizar el contexto: si el estilo de comunicación de la empresa cambia, el contexto desactualizado genera inconsistencias. Revisarlo cada 3–6 meses.